1. Cine operează portalul B2B TravelOne

Portalul partners.travelone.md („Portalul B2B”) este operat sub marca TravelOne de FLY GROUP S.R.L., IDNO 1024600019733, Cod TVA 0211958, societate înregistrată în Republica Moldova. Sediu juridic: MD-2012, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 91, of. 10.

Contact general: support@travelone.eu; tel. +373 78850108. Suport B2B / helpdesk: helpdesk@travelone.eu; tel. +373 78850108. Contact pentru protecția datelor: support@travelone.eu.

2. Cui se adresează Portalul B2B

Portalul partners.travelone.md („Portalul B2B”) este operat sub marca TravelOne de FLY GROUP S.R.L., IDNO 1024600019733, Cod TVA 0211958, societate înregistrată în Republica Moldova. Sediu juridic: MD-2012, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 91, of. 10.

Contact general: support@travelone.eu; tel. +373 78850108. Suport B2B / helpdesk: helpdesk@travelone.eu; tel. +373 78850108. Contact pentru protecția datelor: support@travelone.eu.

3. Rolul TravelOne în funcție de produs

În funcție de serviciul rezervat, TravelOne poate acționa ca agent, intermediar, distribuitor și/sau facilitator tehnologic, potrivit documentației produsului și legii aplicabile. Pentru serviciile furnizate de terți, furnizorul și regulile aplicabile sunt identificate în rezervare și/sau confirmare, în măsura în care informația este disponibilă.

4. Servicii, tarife și condiții

Informațiile despre servicii, prețuri, taxe, disponibilitate și reguli pot proveni din sistemele TravelOne și din surse integrate, inclusiv companii aeriene, hoteluri, wholesaleri și agregatori. Prețul și disponibilitatea sunt dinamice și pot fi revalidate înainte de confirmarea finală atunci când furnizorul o solicită.

5. Documentele juridice aplicabile

  • B2B Terms & Conditions;
  • Privacy Notice;
  • Cookie Policy & Settings;
  • Rights, Complaints & Support;
  • condițiile specifice pentru zbor, hotel, City Break și plată/rambursare, afișate contextual atunci când sunt relevante pentru rezervare.

Dacă TravelOne și Agenția au un contract B2B semnat separat, contractul, condițiile speciale ale rezervării și termenii specifici produsului se aplică potrivit regulilor de prioritate stabilite contractual și normelor imperative.

6. Drepturile călătorului final

Caracterul B2B al Portalului nu elimină drepturile imperative ale pasagerului, turistului sau oaspetelui final. Agenția are obligația de a transmite clientului final informațiile și documentele obligatorii aplicabile serviciului rezervat. Nicio prevedere B2B nu limitează drepturile care nu pot fi înlăturate prin contract.

7. Limbi și actualizări

Data ultimei actualizări este afișată în Portal. Modificările materiale se comunică prin Portal și/sau prin e-mail atunci când natura modificării o impune.

În cazul publicării paginii în RO/EN/RU, versiunea română prevalează în caz de diferențe de interpretare, în măsura permisă de lege.

© 2026 TRAVELONE