1. Оператор и область

FLY GROUP S.R.L., работающая под торговым маркой TravelOne, IDNO 1024600019733, с юридическим штаб-квартирой в Мэриленд-2012, Республика Молдова, mun. Кишинёв, ул. Василе Александрий, 91, 10, обрабатывает персональные данные в связи с управлением B2B-порталом и предоставлением услуг TravelOne в юридических ролях, определяемых каждым процессом. Контакт для запросов на защиту данных: support@travelone.eu.

Это уведомление охватывает две основные категории: (i) представителей и пользователей B2B-агентств; и (ii) пассажиров/гостей, чьи данные вводятся Агентством для бронирования.

Данное уведомление применяется с даты публикации и толкуется в соответствии с Законом No 195/2024 о защите персональных данных и другими применимыми правилами.

2. Пользователи агентства

    a) Обработка данных

  • имя, должность, агентство, электронная почта и телефон;
  • Имена пользователей, идентификаторы учетных записей, роли и права доступа.
  • IP, устройства/браузеры, входы и события безопасности;
  • историю действий/бронирований, связанных с пользователем;
  • коммуникация с оператором и данные о биллинге/комплаенсе, когда они касаются конкретного лица.

    B) Цели и основания

    Данные могут использоваться для создания и администрирования аккаунта, ведения B2B-отношений, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, поддержки, бухгалтерии/аудита и соблюдения юридических обязательств. Необязательные коммерческие коммуникации осуществляются только на разрешённой основе и с использованием соответствующего механизма отписки.

3. Пассажиры и гости

    a) Входящие данные

  • личность, дата рождения и национальность по требованию службы;
  • данные паспорта/удостоверения личности и действительность, если это необходимо;
  • контактные данные;
  • маршрут, номер подтверждения PNR/RLOC, гостиницы, рейсы и вспомогательные услуги;
  • особые запросы/помощь, ограниченные необходимостью;
  • платёжные данные, связанные с бронированием, в необходимом объеме; полные данные карты не должны храниться TravelOne, если PSP обрабатывает их напрямую.

    b) Источник данных и цели

    Данные обычно поступают от агентства, совершающего бронирование, и могут быть заполнены поставщиками. Они используются для поиска, бронирования, выдачи ваучеров, оплаты/сверки, изменений, отмен, возврата средств, поддержки, жалоб, предотвращения мошенничества и юридических обязательств.

    4. Получатели и поставщики

    Необходимые данные могут передаваться авиакомпаниям, отелям, оптовым поставщикам/агрегаторам, поставщикам передачи/деятельности, ИТ/хостингу и технической поддержке, PSP/банкам, консультантам и органам органов при наличии юридической основы. Передаются только данные, необходимые для соответствующей цели.

    5. Международные трансферы

    Туристические услуги могут включать передачу данных в страну назначения и участвующих поставщиков. Передачи, подпадающие под действие законодательства о защите данных, осуществляются на основе применимого правового механизма и мер безопасности.

    6. Удержание

    Данные хранятся только столько, сколько необходимо для соответствующей цели и для соблюдения применимых юридических/договорных условий, затем удаляются, анонимизируются или архивируются только при необходимости закона.

    7. Права субъекта данных

    Согласно закону, лицо может запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение, а также может отозвать согласие на будущее, если обработка будет основана на нём. Некоторые запросы могут быть ограничены юридическими обязательствами или необходимостью защищать определённые права.

    8. Информирование пассажира/гостя

    Агентство, вводящее данные, должно отправить клиенту ссылку на это уведомление в установленное законом и договором время. TravelOne поддерживает информацию общедоступным и может включать ссылку в бронирование/подтверждение/ваучере.

    9. Безопасность и инциденты

    TravelOne применяет технические и организационные меры, соразмерные риску, включая контроль доступа, лесозапись, защиту данных и меры инфраструктуры/поставщиков. Инциденты решаются в соответствии с внутренними процедурами и юридическими обязательствами.

    10. Маркетинг и автоматизированные решения.

    Данные пассажиров/гостей не используются автоматически для маркетинга только потому, что они были внесены в бронирование. Любой значимый маркетинг или автоматизация должны иметь чёткую цель и необходимую прозрачность.

    11. Контакты и жалобы

    Лицо может связаться с TravelOne по адресу support@travelone.eu по вопросам и запросам, касающимся защиты данных, а также воспользоваться способами подачи жалоб, предусмотренными применимым законодательством о защите данных.

© 2026 TRAVELONE